Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan menggunakan platform Coco Rent, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Platform ini menyediakan layanan penghubung antara perusahaan rental kendaraan dengan mitra bisnis B2B.

2. Pendaftaran Akun

• Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat pendaftaran
• Setiap akun bersifat non-transferable dan hanya boleh digunakan oleh pemilik terdaftar
• Pengguna bertanggung jawab atas keamanan kredensial akun masing-masing
• Akun B2B memerlukan verifikasi dokumen perusahaan sebelum dapat melakukan pemesanan

3. Layanan Platform

Coco Rent menyediakan:

• Web CMS — pengelolaan armada, mitra, pemesanan, dan laporan bagi perusahaan rental
• Aplikasi Mobile Customer — pemesanan kendaraan oleh mitra B2B
• Aplikasi Mobile Driver — manajemen tugas dan tracking untuk driver
• Aplikasi Mobile Admin — monitoring operasional di lapangan

4. Kewajiban Perusahaan Rental

• Menjamin ketersediaan dan kondisi kendaraan sesuai yang tercantum di platform
• Memastikan semua kendaraan memiliki dokumen dan asuransi yang valid
• Merespons pemesanan dalam kurun waktu yang wajar
• Menjaga kualitas layanan sesuai standar Coco Rent

5. Kewajiban Mitra B2B

• Menggunakan kendaraan sesuai dengan tujuan yang disepakati
• Mengembalikan kendaraan dalam kondisi baik dan tepat waktu
• Melaporkan segala kerusakan atau insiden selama masa pemakaian
• Menyelesaikan pembayaran sesuai ketentuan yang berlaku

6. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana diatur berdasarkan kesepakatan antara perusahaan rental dan mitra B2B melalui platform. Coco Rent memfasilitasi proses pembatalan tetapi tidak bertanggung jawab atas kebijakan pembatalan masing-masing perusahaan rental.

7. Batasan Tanggung Jawab

Coco Rent bertindak sebagai platform penghubung. Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kondisi kendaraan yang disediakan oleh perusahaan rental
• Kerugian yang timbul dari transaksi antara perusahaan rental dan mitra B2B
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh force majeure

8. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Segala sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah, dan apabila tidak tercapai kesepakatan, melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

9. Perubahan Ketentuan

Coco Rent berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui email dan/atau notifikasi di platform. Penggunaan berlanjut setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan.

10. Kontak

Untuk pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, hubungi kami di [email protected].